一、关于“一号通”　　“一号通”是指在“深圳市教师继续教育管理系统”注册成功后，使用注册登记的身份证号和密码登陆系统时，登录成功后在系统首页右下侧“市级基地快捷入口”处点击“深圳市中小幼教师继续教育网”和“深圳市教师教育网”链接，即可直接进入“深圳市中小幼教师继续教育网”和“深圳市教师教育网”，无需再重复进行登录验证操作，解决了教师提出的多平台多帐号登录繁琐问题。新的“深圳市教师继续教育管理系统”的主要功能是继教证书的打印、教师的学时申报、授课教师的课程申报、学员人数的统计以及发布课程、入库专家和基地学校等相关信息。教师选课依然在“深圳市中小幼教师继续教育网”和“深圳市教师教育网”进行。　　需要注意的是：登录“深圳市教师继续教育管理系统”的账号须是新注册的或之前在“深圳市中小幼教师继续教育网”注册的身份证账号，在“深圳市教师教育网”注册的账号不能登陆“深圳市教师继续教育管理系统”和“深圳市中小幼教师继续教育网”。 　　二、学员注册问题　　在学校管理员注册学校之后，学员才可以注册，学员注册时必须正确填写本人身份证信息，注册成功后需学校管理员进行审核。　　学校管理员操作：选择【人员机构】，进入【学员管理】下的【学员注册审核】页面，对新注册的本校学员点击通过。　　需要注意的是：若注册时填写身份证信息错误将会对学员以后的课程学习以及计算学时带来影响；若在注册过程中系统提示“身份证已经被注册”，说明之前已经在“深圳市中小幼教师继续教育网”注册过，就无需再注册；忘记密码自行通过注册邮箱找回密码或联系所在学校管理员对密码进行重置。　　三、学校管理员注册问题　　学校管理员在注册的时候只需要“注册学校”不需要“注册学员”，注册成功后具有学员和学校管理员双重身份，登录的时候用学校管理员身份进行登录，进入后台后可通过点击后台页面右上角“切换到学员”以及“切换到学校管理员”按钮实现学员和学校管理员双重身份的切换。学校管理员个人信息添加和修改，需切换到学员身份进行修改。　　需注意的是：学校管理员在注册学校前，请确保之前在“深圳市中小幼教师继续教育网”该学校没有被注册过，防止出现同一个学校用不同的名称注册了多次的情况，导致学校和学员管理出现困难。　　四、更换学校管理员或者添加学校管理员方法　　区属学校更换管理员和添加管理员需区管理员进行操作，请联系各区教师培训中心（教师进修学校）询问本系统的区管理员联系方式。　　区管理员操作：选择【人员机构】，进入【学校管理】中的【学校管理员管理】页面，点击学校管理员姓名可以实现学校管理员的修改，点击“管理员添加”按钮可以添加学校管理员。市局直属学校可联系市教科院管理员进行修改和添加。　　五、登录密码丢失的解决方法　　1.若注册时填写的邮箱存在，按以下步骤操作找回密码：　　在用户登录界面点击“忘记密码”，填写好相关信息之后，利用邮箱就可找回密码。　　2.若注册时填写的邮箱忘记或者丢失，请学员联系本校的学校管理员进行密码重置。　　学校管理员操作：选择【人员机构】，进入【学员管理】下的【本校学员信息】页面点击“重置密码”按钮实现学员密码的重置。　　六、关于学员转校问题　　请学员原学校管理员选择【人员机构】，进入【学员管理】下的【学员学籍调出】页面，再点击“添加”按钮，输入调出学员姓名和调往学校后，现学校管理员进入【学员学籍调入】页面将新调入的学员调入即可实现转校。　　七、关于修改个人信息以及上传照片　　个人信息修改以及补传照片操作：学员进入【个人档案】下的【个人信息管理】页面点击“点击修改”按钮进入修改页面，修改完成之后点击“完成编辑”即可保存个人信息。　　需要注意的是：上传的照片须是个人正面大头照，大小控制在1M以内。　　八、学校名称填写错误或者重复注册学校　　学校名称填写错误解决方法：区属学校请联系区管理员，市局直属学校请联系市教科院管理员。　　区管理员操作：选择【人员机构】，进入【学校管理】中的【学校资料管理】页面，点击“编辑”按钮可实现对学校名称等信息的修改。　　学校重复注册解决方法：同一个学校以不同的名称被多次注册，请学校管理员将所有学员先移到准备保留的那个学校里面，再删除别的学校，具体操作步骤：学校管理员先将要删除的学校里面的所有学员通过转校操作全部转到要保留的那个学校里面，然后再联系区管理员对学员空的学校进行删除操作。 　　九：关于退休和离职教师信息的处理　　除转校的教师外，退休以及离职的教师请按以下操作进行处理：　　学校管理员操作：选择【人员机构】，进入【学员管理】下的【本校学员信息】页面，点击“详情”按钮，弹出学员信息修改对话框，点击“点击修改”按钮，修改其状态为退休或者离职。　　十、联系人　　注册过程中相关操作问题请联系市教科院教师发展研究中心进行咨询，联系人：杨萍，贾维辰，电话：82672192、25911510。若注册过程中遇到任何技术问题（如网站出现了一些异常情况），请联系网站技术人员，联系人：刘工，电话：83749400。